外部研究提升了企业的行业洞察力

麦基嘉一直致力于自己的研究，同时也让大学等其他信息源参与监督企业的发展，因为我们了解这其中的重要性。

麦基嘉非常熟悉行业和大学之间的协作，多年来参与了很多项目。我们重视协作的方式，了解研究的目的在于通过开发既有流程，创造新的知识，并利用在整个研究过程中所获得的见解进行组织变革，从而创造出超越单个项目的能力。

“我们在市场开发与产品开发上都有多个正在进行的合作研发项目，”麦基嘉合作与融资基金部总监Henri Paukku表示。“我们鼓励在组织内部实现知识共享，我的目标是帮助麦基嘉其他员工同大学建立合作关系，从而共同确定值得关注的研究与创新领域。

“确认双方有共同利益时，开展合作会很顺利， ” 他指出。“从大学角度来看，我认为大学需要找到与当前问题的相关的理论并加以应用——这就是麦基嘉对大学的价值定位。”

来自芬兰坦佩雷理工大学的行业教授Matti Sommarberg要比大多数人更加清楚商船运输业正在发生的转型。他有三十载货物装卸行业的背景，从中获益颇丰，最近才投身于大学教学。

“尽管我们已经看到业内发生的诸多进步，但是商船运输已存在了数百年，至今其前提也从未改变，即满足客户需求。我不认为这一事实会发生很大的变化，但我们满足客户需求的方式将会发生翻天覆地的变化。”

变化中的业务形态

商船运输业务越来越多直接或间接地受到数字化技术兴起的影响。“ 这正在改变经营形态，即企业如何服务客户， 并将最终改变企业所提供的产品和服务，”Sommarberg教授表示。

“在系统集成业务中，将技术融入产品来解决问题具有很高
的价值。可以通过改进组件和系统来降低燃料消耗量并提高效率。产品仍然需要满足其服务环境的需求，譬如提升重型载荷或保持船舶的水密性，但数字化将最终极大地影响这些实体产品。这些就是技术进步背后的隐形推手。”

我们还无从得知网络经济所产生的全部影响，或者是数字技术即将带来的迅猛变化…… 然而，显而易见的是，我们仍然需要这些工具的制造商。

- Matti Sommarberg

从某种程度上来看，数字技术对各行各业的影响是显而易见，几乎每个人都会用到计算机，而且智能手机无处不在。Sommarberg教授坚信，总有一天，每个企业中各不相同的技术集合起来会带来一场急速的技术革命，难以预见且几乎覆盖所有领域。“起初，这些改变看起来合情合理而且循序渐进，但在某个时间点上，这些技术会集合起来，所产生的结果将为我们带来无数机遇。”

一种全新的业务模式 

商船运输领域的联盟正在提高自身业务竞争力。“ 尽管规模较小， 但已持续多年， ” 他说。“我们应自问：是否应该改变业务模式？”

“三、四十年前，跟随数字技术的新浪潮，企业斥巨资开发内部系统。随后，这些企业又发现共享平台和合作创新可能会提升其业务价值链，乃至整个生态系统。这需要一次范式转换。企业越来越注重数据，并认识到如何更加有效地吸收和利用这些知识是通向成功的基础。

“我们正在迎接网络经济的来临，但对于网络所依赖的平台来
说，仍存在一些考量。我经常会问一个问题：如果曾经有五个或甚至十个互联网，那么互联网行业能实现多大的成功？互联网的成功取决于它将所有人连接到一个地方。网络经济的成功也应该非常类似。”

具颠覆性且不断进步的技术

Sommarberg教授指出，根据他自己的研究，网络经济的最大障碍是管理理念和能力不足。“我们看到，真正颠覆性的创新往往并非源于行业本身。企业通常希望保持“现状”，这不足为奇，也符合逻辑；因为他们已经对支持其运营方式的结构进行了投资。颠覆性技术可能会破坏这项投资。成功的企业可能经历过这种颠覆；他们通过稳定而持续地满足了其参与创造的市场需求，从而保持了自身的成功。然而，颠覆性技术正同其他更为进步的变革一同到来。”

麦基嘉认识到了这些障碍，并且希望保持自己的创新源泉。典型的案例就是从数十年之前便开始引领电动产品的使用。

服务是关键

随着所有这些数字化变革，对未来影响力更大的一个关键因素就是服务。企业直接从设备和数据共享平台采集数据，然后利用产品性能数据、安全统计数据和维护数据，通过人工智能工具来更深入地了解自身业务。而这些信息能改进产品和服务。之后，企业便可通过改进或新开发产品将其中的优势分享给客户。“这其中的收益和价值显而易见，我们不用再多作讨论， ” 他强调。“我们就应该这么去做。这些工具我们都有，而且已经持续一段时间了，现在我们需要做的是付诸行动。”

随着所有这些数字化变革，对未来影响力更大的一个关键因素就是服务。

“我们还无从得知网络经济所产生的全部影响，或者是数字技术即将带来的迅猛变化。譬如，这其中可能包括增强型智能技术；学习如何更好地应用。这些都会让我们了解如何设计和构造产品，也会对产品的的建造材料有所影响。然而，显而易见的是，我们仍然需要这些工具的制造商。未来取决于将获取的知识与使用知识的技能相结合。这就是企业与学术界合作颇为有益的原因所在。”